Website: xtdmedia.com

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
XTD MEDIA

1. Phạm vi cam kết

XTD MEDIA cung cấp dịch vụ marketing số và quản lý quảng cáo Google Ads dựa trên kinh nghiệm chuyên môn, quy trình vận hành tiêu chuẩn và các phương pháp tối ưu dựa trên dữ liệu.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao, tuy nhiên không đảm bảo các kết quả cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: doanh thu, số lượng đơn hàng, số lượng khách hàng tiềm năng hoặc tỷ lệ hoàn vốn quảng cáo (ROAS).

Hiệu quả quảng cáo có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như: điều kiện thị trường, thay đổi thuật toán nền tảng, mức độ cạnh tranh, ngân sách quảng cáo và các yếu tố vận hành từ phía khách hàng.

2. Cam kết chất lượng dịch vụ

Chúng tôi cam kết:

Cung cấp dịch vụ với sự cẩn trọng, chuyên nghiệp và đúng quy trình
Triển khai và quản lý chiến dịch theo đúng phạm vi và kế hoạch đã thống nhất
Quản lý tài khoản quảng cáo và dữ liệu một cách an toàn, minh bạch

Cam kết này áp dụng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp, không áp dụng đối với kết quả từ nền tảng quảng cáo hoặc bên thứ ba.

3. Các trường hợp loại trừ trách nhiệm

XTD MEDIA không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

Tài khoản quảng cáo bị tạm ngưng, hạn chế hoặc xử lý vi phạm bởi Google hoặc các nền tảng quảng cáo khác
Thiệt hại phát sinh từ thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp
Hiệu quả quảng cáo bị ảnh hưởng bởi website, sản phẩm, giá bán hoặc chất lượng dịch vụ của khách hàng
Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát
4. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm của X MEDIA (hoặc OC Limited) đối với khách hàng sẽ không vượt quá tổng chi phí dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán trong kỳ dịch vụ liên quan.

5. Luật áp dụng

Chính sách này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.